Ngày 07/04 vừa qua, Khóa đào tạo Tư vấn bán hàng do Viện thẩm mỹ DIVA tổ chức với sự tham gia của hơn 100 nhân viên thuộc Khối dịch vụ đã diễn ra thành công tốt đẹp. Dưới sự dẫn dắt, chia sẻ của Chuyên gia Đặng Văn Tân, toàn thể nhân viên đã có thêm kiến thức và kinh nghiệm trong việc tư vấn và chốt sale.
Không chỉ quan tâm đến lợi nhuận trong kinh doanh, Viện thẩm mỹ DIVA còn chú trọng đến việc đào tạo, nâng cao các kỹ năng của nhân viên nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Chính vì vậy, Viện thẩm mỹ DIVA đã tổ chức Khóa học “Tư vấn bán hàng” dành cho các nhân viên spa – thẩm mỹ tại Sảnh lavender – Tầng 1 khách sạn TTC Số 02 Hai Bà Trưng, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ, nhằm tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội được trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm trong tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Bài học đầu tiên, các học viên sẽ được chuyên gia Đặng Văn Tân chia sẻ các thuyết phục, thay đổi nhận thức của khách hàng, đồng thời chỉ ra những sai lầm trong tư vấn khiến việc bán hàng không thành công, từ đó rút ra các bài học kinh nghiệm, giúp tỷ lệ chốt sale thành công đạt cao hơn.
Tiếp theo, học viên được hiểu rõ hơn về tâm lý của khách hàng thông qua “Bản đồ Thấu hiểu khách hàng”, từ đó hình thành kinh nghiệm giúp nắm bắt chính xác thời điểm, cơ hội để chốt sale thành công.
Bên cạnh đó, học viên còn được học thêm các kỹ năng trong quy trình tư vấn, cách xin số điện thoại, cách trao đổi với khách hàng thông qua kênh online, cách quan sát, thấu hiểu tâm lý của khách hàng dù không gặp mặt trực tiếp.
Ngoài tư vấn chốt sale, học viên cũng được Chuyên gia Đặng Văn Tân chia sẻ cách xử lý khi khách hàng từ chối, chiến thuật chốt lịch hẹn, chốt sale; cách giao tiếp, tư vấn và chốt sale trực tiếp, các kỹ thuật Upsell, trau dồi thêm các kiến thức trong tư vấn bán hàng một cách tốt nhất.
Không chỉ là những kiến thức suông, học viên còn được thực hành trực tiếp các bài học đã được hướng dẫn thông qua những tình huống thực tế nhằm hoàn thiện mọi kỹ năng trong tư vấn khách hàng, giúp đạt được thành công khi chốt sale, trở thành một tư vấn viên chuyên nghiệp.
Xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Đặng Văn Tân về những bài học thiết thực, những chia sẻ quý báu cho toàn bộ nhân viên. Cũng xin gửi lời cảm ơn Ban Lãnh đạo đã quan tâm và giúp cho toàn bộ nhân viên có cơ hội được học tập và trau dồi kỹ năng, kinh nghiệm còn thiếu sót trở thành một nhân tố giúp cho công ty trở nên tốt đẹp hơn.
Kết thúc Khóa học Tư vấn bán hàng, toàn bộ nhân viên của Viện thẩm mỹ DIVA đã có thêm rất nhiều kiến thức bổ ích, hoàn thiện các kỹ năng còn thiếu sót, trải nghiệm các kinh nghiệm thực tế để trở thành một nhân viên tư vấn chuyên nghiệp.
Cùng xem lại những hình ảnh đẹp trong Khóa học
Khóa Đào tạo Tư vấn bán hàng dành cho Spa – Thẩm mỹ viện đã diễn ra thành công tốt đẹp. Hy vọng trong tương lai, Ban Lãnh đạo Viện thẩm mỹ DIVA sẽ tổ chức thêm thật nhiều những khóa học bổ ích để nhân viên được hoàn thiện bản thân ngày một tốt hơn.
